Objednávka
Ak ste registrovaným používateľom, môžete sa prihlásiť do svojho účtu a navštíviť časť "História mojich objednávok a podrobnosti", aby ste skontrolovali stav svojej objednávky.
Ak nie ste registrovaným používateľom, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a my sa na to s vami radi pozrieme.
O predpokladanom termíne dodania objednávky vás budeme informovať v najkratšom možné čase v potvrdení Vašej objednávky.
Navyše pred objednaním tovaru je pri každom produkte uvedená predpokladaná dostupnosť.
Tovar si u nás môžete objednať niekoľkými spôsobmi. Objednajte si tovar prostredníctvom nákupného košíka, ktorý vás jednoducho navedie, alebo nám pošlite e-mail o tom, čo by ste si chceli objednať.
Ak si chcete objednať väčšie množstvo, použite možnosť online dopytu pre každý výrobok. Po schválení vám zašleme cenovú ponuku, prostredníctvom ktorej si môžete tovar objednať.
Ak chcete vstúpiť na stránku košíka, kliknite na tlačidlo košíka, ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu nášho webu.
Budete mať tiež možnosť získať prístup k vášmu košíka zakaždým, keď je do neho položka pridaná prostredníctvom stránky položky.
V tomto vizuálne jednoduchom návode nájdete všetky naše tipy, ako si môžete u nás svoj nákup uľahčiť a spríjemniť napr. spôsobom vyhľadávania, porovnaním produktov, kvalitnými filtrami, dopytom apod.
Ako na to TU.
Ak sa tak stane, odporúčame najprv vymazať všetky súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť celej histórie. Krátky návod si môžete pozrieť TU.
Ak to nepomôže, odporúčame použiť nový alebo aktualizovaný prehliadač (napríklad Google Chrome alebo Firefox).
Ak to nepomôže, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
Skladom u dodávateľa = tovaru je bežne dostupné u nášho dodávateľa. Dodacia doba je teda v poriadku dní, nie týždňov. Presný termín Vám radi oznámime na vyžiadanie vopred či automaticky po e-mailovom potvrdenie Vašej objednávky spolu s informáciami k platbe.
Skladom - expedujeme ihneď! = Tovar máme na našom sklade a odosielame ho najneskôr do 2. pracovného dňa. Pri objednaní do 10 hod, tovar expedujeme ešte v ten istý deň. Uvedený počet kusov je online informácie o stave zásob daného tovaru na našom sklade.
1 - 2 týždne = jedná sa o časové obdobie, ktoré predpokladá dostupnosť tovaru u nášho dodávateľa. Presný termín Vám radi oznámime na vyžiadanie vopred či automaticky po e-mailovom potvrdenie Vašej objednávky spolu s informáciami k platbe.
Skladom = tovar máme na našom externom sklade a dodacia doba je 2 - 3 pracovné dni.
Áno, po vytvorení Vašej objednávky je možné ju upraviť alebo zrušiť.
Pokiaľ si prajete upraviť Vašu objednávku, kontaktujte nás čo najskôr.
Ak chcete aktualizovať množstvo u tovaru, ktoré už máte v košíku, pomocou šípok napravo od názvu produktu zvýšte alebo znížte množstvo v riadku produktu.
Ak si prajete zmazať položku z košíka, môžete zmeniť množstvo na 0 a alebo kliknúť na znak koša úplne vpravo od súčtu na riadku produktu.